حقوق المستخدم وكيفية ممارستها

باختصار

• يمكنك تصدير كل بياناتك بصيغة JSON وحذف حسابك من الإعدادات مباشرة.
• يمكنك سحب موافقتك على تحليل الذكاء الاصطناعي لكل مشروع في أي وقت.
• الطلبات الأخرى ترسلها إلى privacy@octasolutions.net، وسنتحقق من هويتك قبل التنفيذ.
• ممارسة حقوقك مجانية في الأصل.
• يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولتك.

1. نطاق هذه السياسة

1. تشرح هذه السياسة الحقوق المقررة لك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وما يقابلها في النظام السعودي لحماية البيانات الشخصية والمرسوم بقانون اتحادي الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بالقدر الذي ينطبق عليك.
2. تُقرأ مع «سياسة الخصوصية».

2. حقوقك

3. ما يحدث عند ممارسة بعض الحقوق

3.1 سحب موافقة تحليل الذكاء الاصطناعي

1. يتوقف استخدام مؤشرات مشروعك الشهرية في أي تحليل جديد فورًا.
2. يُحجب محتوى تقارير المستثمرين المبنية على تلك البيانات.

3.2 حذف الحساب

1. يُطلب إدخال كلمة المرور لتأكيد الحذف.
2. تُنفّذ خطوات الحذف وإخفاء الهوية المبينة في «سياسة الخصوصية» (البند 6.1).
3. يُفقد رصيد النقاط المتبقي والاشتراك الساري، مع مراعاة «سياسة الاشتراكات والنقاط والاسترداد». [للمراجعة: معاملة رصيد النقاط غير المستخدم عند حذف الحساب]
4. يُحتفظ بسجلات المدفوعات والفواتير والتدقيق، ومحاضر الاستلام الموثّق وبصماتها، للمدد التي يفرضها القانون أو تقتضيها حقوق الطرف الآخر.
5. لا يمكن استرجاع الحساب بعد الحذف.

3.3 تصدير البيانات

يشمل الملف المُصدَّر البيانات المرتبطة بحسابك. لا يتضمن بيانات المستخدمين الآخرين إلا بالقدر الذي يظهر لك أصلًا داخل المنصة.

4. الطلبات بالبريد الإلكتروني

1. أرسل طلبك إلى privacy@octasolutions.net من البريد المسجل في حسابك، مع بيان الحق المطلوب.
2. نتحقق من هويتك قبل التنفيذ، وقد نطلب معلومات إضافية معقولة لهذا الغرض فقط.
3. نرد خلال [للمراجعة: المدة القانونية للرد على طلبات أصحاب البيانات]، ونخطرك إذا احتجنا إلى تمديد مسموح به قانونًا مع بيان السبب.
4. ممارسة الحقوق مجانية في الأصل، ويجوز رفض الطلبات المتكررة أو المبالغ فيها بشكل واضح أو تقاضي مقابل معقول عنها في حدود القانون. [للمراجعة: جواز تقاضي مقابل في القانون المصري]
5. يجوز لوكيل تقديم الطلب نيابة عنك بتفويض موثّق.

5. حدود الحقوق

قد لا نتمكن من تنفيذ الطلب كليًا أو جزئيًا في الحالات التي يجيزها القانون، ومنها:

1. وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، مثل السجلات المحاسبية.
2. الحاجة إلى البيانات لإثبات حق أو الدفاع عنه، مثل أدلة التوقيع ومحاضر الاستلام.
3. تعارض الطلب مع حقوق مستخدمين آخرين وسرية بياناتهم.

وفي هذه الحالات نوضح لك السبب كتابيًا.

6. الشكوى إلى الجهة المختصة

1. يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولتك، مثل مركز حماية البيانات الشخصية في مصر، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو مكتب الإمارات للبيانات، وفق الإجراءات المعمول بها لديها.
2. نشجعك على التواصل معنا أولًا، دون أن يكون ذلك شرطًا. انظر «الشكاوى وتسوية النزاعات والتواصل».